Airbnb: Qué es y cómo funciona

¿Has escuchado hablar de Airbnb? En estos tiempos, está en boca de todos esta plataforma pero si aún no has tenido la oportunidad de utilizarla o no la conoces, aquí te explico todo sobre Airbnb: qué es y cómo funciona.

Airbnb descuento

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En los últimos años, muchas personas están ansiando viajar y conocer otros países, ciudades, culturas diferentes, así como participar en eventos locales que reúnen a gente de un sinfín de nacionalidades. Afortunadamente, cada vez hay más personas que ofrecen otras posibilidades para hacerlo a un precio asequible.

El apetito de la gente por ser consumidores low cost, hace ya un tiempo que dejó de ser una moda seguida por solo unos cuantos y pasó a convertirse en una opción más de forma de vida.

Cada vez más, es más común escuchar de amigos que compraron vuelos a un precio bastante bajo, ropa en descuentos, cupones para actividades o productos, etc. Es una nueva tendencia que predomina para los más jóvenes.

Y ahora surge otra tendencia denominada “economía colaborativa”.

Pero ¿qué es esto de economía colaborativa?

La idea radica en compartir los gastos y los recursos; en buscar un consumo que sea más responsable. Hay casos de alquiler de coches por horas en las grandes ciudades o relacionados con el transporte, como las polémicas plataformas de Uber o Blablacar.

Sin embargo, el pionero y más conocido en economía colaborativo en términos de vivienda y alojamiento, se llama Airbnb, a través del cual se pueden alquilar habitaciones e incluso departamentos enteros.

Aquí te dejo toda la información sobre Airbnb: qué es y cómo funciona.


¿Qué es Airbnb?

Airbnb es una plataforma que hace de intermediario poniendo en contacto a personas que quieren ofrecer sus viviendas a personas que necesitan alojamientos temporales. Es un sustituto de los hoteles y es por eso que ha causado tanta polémica, sobre todo en España, este tipo de modelo de negocio, pues ha tenido tal éxito que el alquiler de habitaciones en hoteles a caído muchísimo.

Como todo modelo de negocio basado en el consumo colaborativo, necesita de varias partes para funcionar: los anfitriones o dueños de las viviendas, los huéspedes y Airbnb, que pone en contacto directamente a unos y otros a través de su plataforma.

Además, existe una cuarta parte que surge como fruto de esa relación entre las tres partes: la comunidad de usuarios de Airbnb, que intercambia información sobre las experiencias que han tenido, de modo que viajeros y anfitriones comparten opiniones y consejos.

La filosofía de Airbnb es sencilla. Hay anfitriones que alquilan sus casas durante un tiempo determinado a huéspedes que van a pasar unos días en ese lugar. Pero dentro de este funcionamiento hay un mundo de posibilidades. De hecho, ya es una realidad que Airbnb ha revolucionado el turismo global en menos de 10 años de vida.

En la reciente Feria Internacional de Turismo (FITUR) celebrada en Madrid, Airbnb fue uno de los temas de conversación (y preocupación) entre los profesionales, que la acusan de competencia desleal y de poner en riesgo a todo el sector, clave en la economía de muchos países, como España.


¿Cómo funciona Airbnb?

Como ya lo he mencionado, hay varias partes que conforman la comunidad de Airbnb. Si tienes un departamento o una habitación que te gustaría poner en alquiler, el funcionamiento es el siguiente:

Funcionamiento de Airbnb para los anfitriones

El anfitrión es la persona que ofrece su domicilio en alquiler. Para ello, contacta con la plataforma a través de la web de Airbnb, y si aún no tienes una cuenta, tendrás que registrarte como usuario nuevo. Si lo haces a través de este link, tendrás un cupón de 25€ de descuento para que uses en tu primer alquiler.

Una vez creada, debes pulsar el botón “Conviértete en anfitrión”, luego rellena los formularios paso a paso. Lo primero que llama la atención es que no es obligatorio compartir el domicilio entero, sino que es posible indicar qué partes son compartidas (una o varias habitaciones, baño, armarios, lavadora…) y cuáles no.

De hecho, la idea de crear esta plataforma surgió a raíz de compartir un colchón y el desayuno en un apartamento de San Francisco.

Con el paso del tiempo, los creadores de este modelo de negocio se dieron cuenta de la importancia de la calidad de las fotos para la decisión de alquilar uno u otro alojamiento. Así, añadieron el servicio de sesión de fotos del alojamiento, que en algunos lugares ofrecen de forma gratuita a los anfitriones para ayudarles a dar a conocer sus viviendas.

A priori es muy sencillo comenzar a ganar dinero o alojarte en departamentos céntricos y baratos gracias a Airbnb.

Funcionamiento de Airbnb para los huéspedes

El huésped es la persona que busca alojamiento en un destino y una fecha determinada. Para poder ser un huésped de Airbnb, el funcionamiento es el siguiente:

  • Lo primero que hay que hacer es ingresar a tu cuenta. Si todavía no tienes una, tendrás que registrarte como usuario nuevo. Si lo haces a través de este link, tendrás un cupón de 25€ de descuento para que uses en tu primer alquiler.
  • Una vez hecho esto, debes utilizar el buscador de la web, para indicar el lugar, las fechas y el número de personas que van a viajar y necesitan alojamiento. En el siguiente ejemplo, he puesto como destino Chiang Mai, en Tailandia, para las fechas del 09 al 12 de noviembre 2017 y 2 huéspedes. Sin embargo, hay muchísimos filtros que se pueden elegir para personalizar la búsqueda aún más.
Airbnb: qué es y cómo funciona

Empezando la búsqueda

 Algunos de los filtros adicionales que se pueden elegir son:

  1. Lugar, fecha y huéspedes, tipo de habitación: Puedes elegir si quieres alquilar una casa completa, habitación privada compartiendo zonas comunes, el jardín, etc.
  2. Rango de precios para que busques algo cercano a tu presupuesto.
  3. Reserva Inmediata: esto significa que podrás hacer la reserva sin que el propietario tenga que aceptarla. El otro caso consiste en mandarle una solicitud para las fechas que quieres alojarte en su vivienda y el anfitrión tendrá que aceptar la reserva, normalmente no hay problema y contestan enseguida.
  4. Más filtros: Número de habitaciones, cocina, piscina, fumadores, mascotas, wifi…
Airbnb: qué es y cómo funciona

Más filtros para personalizar la búsqueda

  • Después de poner todos los filtros que nos interesen,  aparecerán todos los alojamientos disponibles, donde podéis ver el precio por noche.
  • Para facilitar la búsqueda, en el mapa de la derecha podemos ver los barrios y las distancias para elegir el más cercano al centro o la zona que nos interesa.
  • Lo que suelo hacer yo es, ir directo al mapa y, según el precio, voy entrando y viendo los alojamientos y comentarios de otros que ya se han hospedado ahí.
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Eligiendo departamento por la ubicación del mapa

Cómo reservar tu alojamiento en Airbnb

  • Una vez que ya has revisado todos los alojamientos que te gustan y que le has dado mil vueltas a cabeza para elegir alguno, hay que tomar una decisión dando clic en el alojamiento que nos interesa.
  • Una vez hecho esto, aparecerá el precio por noche y el total por el número de noches, más la tarifa de servicio – el dinero que cobra Airbnb por usar su plataforma – y, en algunos casos, el anfitrión cobra una tarifa por “gastos de limpieza” aunque eso depende porque no todos lo deciden cobrar.
Airbnb: qué es y cómo funciona

Precio más gastos de servicio

  • Si te has creado una cuenta a través de este link, o si ya alguien más los había invitado, tendrán un cupón de descuento de 25€ que se restará del precio total, siempre y cuando el total de tu reserva, sea mayor a 70€.
  • Antes de pagar, le podemos enviar un mensaje al dueño por si queremos preguntar algo antes de reservar o si tenemos alguna petición especial.
  • Se puede pagar a través de PayPal o con tarjeta de crédito o de débito. Es una plataforma completamente segura, así que no debes tener miedo.
  • Una vez realizado el pago, el anfitrión debe aceptar tu reserva. Si la llegara a cancelar, el dinero que has pagado se te devuelve a tu cuenta. Sin embargo, si acepta tu reserva, se queda realizada y ya está todo listo.
  • En el caso de que hayas elegido alojarte con “reserva inmediata”, no se necesita que el anfitrión acepte tu reserva, por lo que se reserva automáticamente.
  • Una vez aceptado todo, lo normal es que los anfitriones se pongan en contacto contigo para explicarte cómo llegar a su alojamiento y dónde recoger las llaves – que suele ser ahí en el departamento -. Muchas veces, te encuentras que tienen una caja fuerte afuera del alojamiento, por lo que el dueño te da la clave y de ahí sacas las llaves. De esta manera, nunca te ves frente a frente con el anfitrión.

Ventajas de Airbnb

  1. Es bastante más económico que un hotel y ofrece mucha más libertad.
  2. Máxima confianza en la reserva. Muchas personas tienen miedo de que las estafen al reservar un alojamiento privado por internet. Con Airbnb este miedo desaparece, ya que la web ofrece las evaluaciones de los anteriores inquilinos. Ojo, también se evalúa a los huéspedes. Además, Airbnb actúa como intermediario en los pagos, lo cual aporta bastante confianza a la transacción.
  3. Alojamientos para todos los gustos. No importa el tipo de alojamiento que busques: seguro que Airbnb lo tiene. Desde casas en el campo hasta pisos en ciudad pasando por chalets en primera línea de playa, modernos estudios, villas de lujo e incluso algún que otro castillo.
  4. Una experiencia diferente. Airbnb nos ofrece una experiencia genuina que jamás nos ofrecerá un hotel. Alojándonos en una casa particular experimentaremos la calidez de ese hogar, de esa familia y de ese vecindario. Ninguna cadena hotelera puede aportar una emoción parecida a esta.

Desventajas de Airbnb

  1. La frescura de Airbnb se convierte a su vez en su mayor inconveniente. Los estándares de calidad para los anfitriones son mucho más flexibles y nunca recibiremos el trato profesional de un hotel. Lógicamente, tampoco nadie nos cambiará las sábanas, nos lavará la ropa o nos llevará el desayuno a la cama.
  2. Restricciones en el horario de llegada. La hora de llegada suele pactarse con el anfitrión, ya que este tiene que desplazarse para darnos las llaves y la bienvenida. Esta situación puede ser un poco estresante y requiere un contacto directo con esta persona si hay algún imprevisto con los horarios.
  3. No es posible cancelar las reservas y si queremos modificarla – por ejemplo, ampliar un par de días – es necesaria la aprobación del arrendatario.
  4. Hay que ir de compras. Normalmente, la comida no está incluida en el alojamiento, por lo que si no llevas la comida en la maleta, nada más llegar a tu destino has de ir al supermercado a hacer la compra, o bien optar por salir a comer fuera.
  5.  No hay check-out. Previo pago, en los hoteles es habitual que te guarden las maletas el último día para así poder aprovechar al máximo tu estancia. Con Airbnb esta opción no existe, por lo que tal vez tengas que dar tu último paseo por la playa con una maleta a cuestas.

¿Cómo obtener el cupón de 25€ de descuento?

Para poder obtener el cupón de 25€ de regalo, necesitas ser invitado por alguien que ya esté registrado y crearte una cuenta a través de su link de invitación. A través de este link, tendrás ese cupón para que lo utilices en tu primera reserva, siempre y cuando, el total sea mayor a 70€.

Qué es Airbnb y cómo funciona

Invitación con el cupón de 25€

Tienes que dar clic en “Regístrate para solicitar tu crédito“ y darte de alta.

Airbnb: qué es y cómo funciona

Darte de alta como usuario nuevo

Y una vez te hayas dado de alta, ya puedes disfrutar de los 25 Euros de descuento Airbnb, en tu primera reserva.

NOTA:

El descuento puede variar según la oferta que Airbnb promocione. A veces son 18 Euros, otras veces son 30 Euros y ahora son 25 Euros.

La verdad es que está genial.

Lo mejor del descuento Airbnb es que, aparte de que en tu primera reserva te descuentan directamente los 25 Euros, una vez has vuelto del viaje puedes mandar tu descuento a tus amigos.

Cuando tus amigos se alojen con tu descuento, a ti te darán otro descuento para tus reservas.

En este caso el descuento que te dan a ti cuando se aloja un amigo son 20 Euros.

Esos descuentos los puedes acumular para tus futuras reservas.

En resumen, si mandas tu descuento a tus amigos y ellos se alojan, tienen descuento Airbnb tanto ellos como tú.

Todos salimos ganando y podemos aprovechar todas las ventajas que ofrece Airbnb además de los descuentos…

Así que si aún no estás registrados, puedes hacerlo con mi link de descuento y después del viaje puedes mandar tu descuento a tus amigos para ir acumulando crédito.

Airbnb descuento
Requisitos para usar el descuento Airbnb

  • La reserva debe tener un coste mínimo de 70€.
  • Caducan al año, por lo que los tienes que usar antes.
  • El descuento te lo dan cuando tu amigo haya reservado un alojamiento y ya haya pasado la fecha de su hospedaje, no cuando se registra. Es decir, tiene que haber pagado la reserva y no haberla cancelado hasta el día que finaliza. Una vez pasada la fecha, te darán tu cupón a ti por haberlo invitado.

Superhost

Los Superhost son un grupo de anfitriones que sirven de ejemplo e inspiración al resto de miembros de la comunidad por las extraordinarias experiencias que ofrecen a sus huéspedes. Es un distintivo que se da a aquellas personas que se esfuerzan en ofrecer una experiencia y una hospitalidad inmejorables.

Cuando un anfitrión alcanza la categoría de Superhost, en su perfil y en su anuncio se muestra de forma automática una insignia para identificarlo.

Requisitos para ser un superhost

Para cumplir los requisitos de Superhost, los anfitriones deben cumplir con algunos requisitos:

  1. Tener una cuenta Airbnb activa.
  2. Satisfacer los estándares mínimos de rendimiento detallados en la Página del Programa de Superhost.
  3.  Cumplir aquellos requisitos adicionales que Airbnb considere apropiados. Los requisitos de superhost son válidos solo durante el periodo de clasificación, y se le podrá retirar su distintivo de si no cumpliera los estándares. Airbnb puede modificar a su criterio los requisitos de superhost y los estándares de rendimiento cuando lo considere oportuno.
Airbnb: qué es y cómo funciona

Superhost

Evaluaciones del Superhost

Los requisitos se evalúan automáticamente cada 3 meses – “periodo de clasificación” – el primer día de cada trimestre natural – “fecha de revisión” -. Si un anfitrión cumple los estándares de rendimiento y otras cualificaciones durante los últimos 12 meses desde la fecha de revisión, automáticamente cumple los requisitos para convertirse en superhost durante el periodo de clasificación. Por ejemplo, si la fecha de revisión es el 1 de julio de 2014, se mide el rendimiento del anfitrión de los 12 meses previos al 1 de julio de 2014. En la fecha de revisión, únicamente se miden las estadísticas de los viajes completados.

El estatus de superhost se revoca automáticamente – en cualquier momento – si el anfitrión no hubiera cumplido con los estándares de rendimiento u otros requisitos adicionales de Airbnb durante los últimos 12 meses. Airbnb podrá notificar a los anfitriones la revocación del estatus de superhost, pero no está obligada a ello. Los anfitriones a los que se les hubiera revocado su estatus de superhost podrán recuperar su estatus durante un periodo de clasificación futuro si reúne los requisitos durante los 12 meses previos a dicha fecha de revisión.

Si reúnes los requisitos para convertirte en superhost, se te añadirá de forma automática un distintivo en tu perfil de Airbnb y en tus páginas de anuncios mientras sigas reuniendo dichos requisitos. La demora en la aparición del distintivo no afecta a tu estatus de superhost y podrás beneficiarte de las ventajas una vez lo seas. Si deseas desactivar tu distintivo – no entendería por qué querrías hacer esto – deberas contactar con Airbnb. Si desactivas tu distintivo, esto no afectará a tu estatus de superhost y podrás seguir disfrutando de las ventajas de serlo. Si quieres volver a activar tu distintivo, te tienes que volver a poner en contacto con Airbnb.

Ventajas de ser un superhost

A mí parecer, todavía no son muy llamativas las recompensas que Airbnb ofrece a aquellos anfitriones que se esfuerzan día a día por prepararles una excelente estancia a sus inquilinos. Sinceramente, es bastante difícil obtener una de estas insignias y prácticamente lo único que vale la pena es que puedes cobrar un poco más por tu departamento y que, probablemente, eso provoque que tengas más posibilidades de alquilarlo más frecuentemente.

Superhost de Airbnb

Ventajas y beneficios de ser superhost


Guías de viajes

Algo que forma parte de la comunidad mundial de viajeros de Airbnb, son las guías de viajes.

Las guías de Airbnb son una selección de los lugares recomendados por los anfitriones de Airbnb en cada ciudad, tales como parques, cafeterías y rincones llenos de encanto que solo ellos te sugerirían.

Qué es Airbnb y cómo se utiliza

Qué es Airbnb y cómo se utiliza


Políticas de cancelación de Airbnb

Para poder cancelar una reserva que hayas hecho a través de Airbnb, existen tres opciones, aunque es el anfitrión quien escoge su política de cancelación:

  • Flexible: Te reembolsan el 100% de tu reserva hasta 1 día antes de la llegada, excepto la comisión que cobra Airbnb por usar su plataforma.
  • Moderada: Te reembolsas el 100% hasta 5 días antes de la llegada, menos la comisión de Airbnb.
  • Estricta: Te reembolsan el 50% del total, hasta 1 semana antes del día que tenías pensado llegar, menos comisiones de Airbnb.

Una vez que hayas aceptado las condiciones y hayas pagado tu reserva, aparecerá un panel de control en donde tendrás diferentes opciones, incluyendo la de cancelar tu reserva. Sin embargo, debes tener en cuenta la política de cancelación de cada anfitrión y, además, que siempre perderás la comisión por servicio que cobra la plataforma. Con lo cual, es evidente que hay que hacer una buena investigación y solo si estamos 100% seguros de nuestra decisión, entonces reservamos.


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